Mobile / Sports
cam kết xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách rõ ràng và có trách nhiệm. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, và bạn có quyền kiểm soát những gì — áp dụng cho các khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn kết nối — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này được dùng để xử lý giao dịch nạp tiền, hỗ trợ tài khoản và gửi thông báo liên quan đến dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp, chúng tôi chia sẻ thông tin với các đối tác kỹ thuật nhằm duy trì hoạt động của nền tảng — ví dụ nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ hoặc hệ thống xác minh thanh toán — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết. Dữ liệu nhật ký truy cập, bao gồm địa chỉ IP và hành vi duyệt trang, được lưu giữ để phát hiện bất thường và bảo vệ tài khoản. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và các nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn dùng dịch vụ tại một khu vực mà luật địa phương có quy định riêng về bảo vệ dữ liệu, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp phù hợp theo quy định đó.
Không phải mọi hoạt động liên quan đến tài khoản đều nằm trong phạm vi của chính sách này. Bảng so sánh dưới đây giúp bạn hiểu rõ điều gì thuộc và không thuộc phạm vi điều chỉnh của chúng tôi.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên giao dịch và thông tin hồ sơ cá nhân của bạn trên statarea đều thuộc phạm vi chính sách này. Bạn có thể xem lại các mục này trong phần cài đặt tài khoản.
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán của đối tác. Chính sách của nhà cung cấp ví điện tử đó cũng áp dụng song song với chính sách của chúng tôi.
Các nhà cung cấp nội dung trò chơi như Spadegaming, Microgaming hay CQ9 vận hành hệ thống riêng của họ. Chúng tôi không kiểm soát dữ liệu họ thu thập trong môi trường trò chơi của họ.
Liên kết dẫn ra ngoài nền tảng statarea không thuộc phạm vi chính sách này. Hành vi dữ liệu của các trang ngoài hoàn toàn do chính sách riêng của họ điều chỉnh — chúng tôi không chịu trách nhiệm về phần đó.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho statarea. Điều đó có nghĩa là bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu giữ, đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc gửi câu hỏi về cách dữ liệu được xử lý. Để xem thông tin tài khoản hiện tại, hãy vào mục hồ sơ trong phần cài đặt — các trường như email, số điện thoại và ví liên kết đều hiển thị ở đó. Nếu thông tin cần cập nhật, hãy làm theo hướng dẫn chỉnh sửa trực tiếp trên trang đó hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn — ví dụ như đề nghị xóa dữ liệu hoặc hỏi về dữ liệu chia sẻ với đối tác — vui lòng gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Quyền của bạn có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin hồ sơ, ví liên kết và lịch sử giao dịch đang được lưu giữ.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trực tiếp trong phần hồ sơ hoặc qua hỗ trợ tài khoản.
Gửi câu hỏi về cách dữ liệu được xử lý hoặc chia sẻ qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu được tiếp nhận qua email hỗ trợ; thời gian xử lý phụ thuộc vào nghĩa vụ pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện một quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên nền tảng.
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên statarea. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan.
Kênh chat trên nền tảng có thể hỗ trợ các câu hỏi ban đầu về chính sách. Với yêu cầu chính thức liên quan đến quyền riêng tư, đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn sang kênh email phù hợp.
Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản để tìm phần câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu — đây là nơi tập hợp các hướng dẫn tự phục vụ được cập nhật theo chính sách hiện hành.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản, bao gồm mã hóa kết nối SSL và kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi nhân sự có vai trò cụ thể và được ghi nhật ký. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính — dữ liệu đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt — một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ vận hành và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa phù hợp với luật địa phương.
Quyền truy cập dữ liệu người dùng được phân quyền theo vai trò. Nhân sự không có nhiệm vụ liên quan không thể truy xuất thông tin cá nhân của bạn — mọi hành động truy cập đều được ghi lại để kiểm tra khi cần.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư.
Chúng tôi lưu thông tin nhận dạng ví (như số điện thoại liên kết) để xử lý giao dịch và đối chiếu tài khoản. Dữ liệu này được mã hóa và không được chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Bạn có thể xem ví đang liên kết trong phần cài đặt tài khoản.
Có thể, tùy theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Các nhà cung cấp nội dung như Spadegaming, JDB hay Habanero vận hành hệ thống riêng. Chúng tôi không chủ động chia sẻ thông tin cá nhân với họ ngoài những gì cần thiết để tải phiên trò chơi. Chính sách của từng nhà cung cấp áp dụng trong môi trường của họ.
Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tuy nhiên một số tính năng tài khoản cần cookie để hoạt động.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho người dùng tại các khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi họ cư trú. Việc sử dụng dịch vụ statarea phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn sinh sống — vui lòng xác nhận điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn trước khi mở tài khoản.
Gửi câu hỏi qua email hỗ trợ được đăng trên trang Liên hệ của statarea, hoặc dùng kênh chat trực tiếp trong nền tảng. Với yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, email là kênh phù hợp nhất để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ.