Mobile / Sports
Toàn bộ hoạt động nạp tiền, rút tiền và kiểm tra số dư đều nằm trong một khu vực duy nhất trên statarea — truy cập trên điện thoại bất cứ lúc nào, không cần chuyển sang ứng dụng khác. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền của chúng tôi hiển thị rõ các ví điện tử nội địa mà bạn đã quen dùng hàng ngày. Chọn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mỗi phương thức đều có hướng dẫn chi tiết ngay trong màn hình xác nhận.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền ở thanh điều hướng phía trên hoặc trong menu ví tài khoản.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money từ danh sách phương thức thanh toán hiện có trong quầy nạp.
Điền số tiền muốn nạp theo đúng giới hạn được hiển thị, rồi xác nhận giao dịch theo bước ví yêu cầu.
Sau khi ví báo giao dịch hoàn tất, số dư trong tài khoản statarea của bạn sẽ được cập nhật tương ứng.
Khi muốn rút tiền, hãy vào mục rút tiền trong ví tài khoản — phần này tách biệt hoàn toàn với quầy nạp để tránh nhầm lẫn. Chúng tôi yêu cầu ví nhận trùng với ví đã dùng để nạp, nhằm đảm bảo giao dịch về đúng nguồn.
Đăng nhập, vào ví tài khoản và chọn mục rút tiền — giao diện sẽ hiển thị phương thức và giới hạn hiện có.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money làm đích nhận, sau đó nhập số tiền theo mức được phép rút trong tài khoản.
Thực hiện đầy đủ các bước xác minh danh tính hoặc quyền sở hữu ví được hiển thị trong màn hình xác nhận.
Sao chép mã tham chiếu sau khi gửi yêu cầu — bạn sẽ cần mã này nếu muốn kiểm tra trạng thái với đội hỗ trợ.
Một số thao tác trong ví tài khoản — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán — có thể yêu cầu bạn hoàn thành bước xác minh thêm.
Mở phần cài đặt tài khoản hoặc ví tài khoản; mục xác minh sẽ hiện rõ nếu tài khoản của bạn cần hoàn thành bước này.
Chỉ nhập thông tin được đánh dấu bắt buộc trong màn hình — không cần cung cấp thêm bất kỳ thông tin nào ngoài danh sách đó.
Sau khi gửi, hệ thống sẽ hiển thị mã xác nhận hoặc thông báo trạng thái — hãy chụp lại màn hình để làm bằng chứng nếu cần.
Trạng thái xem xét sẽ cập nhật ngay trong trang tài khoản; liên hệ hỗ trợ tiếng Việt nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian hợp lý.
Các phương thức thanh toán nội địa dưới đây là những kênh hiện được cấu hình trong quầy nạp và rút của statarea dành cho khu vực đủ điều kiện tại Việt Nam. Mỗi phương thức hoạt động độc lập — bạn có thể dùng một ví để nạp và chỉ rút về đúng ví đó, hoặc chọn kênh phù hợp với thói quen thanh toán hàng ngày của mình.
Nạp bằng MoMo trực tiếp qua ứng dụng ví — chọn phương thức này trong quầy nạp và làm theo bước xác nhận được hiển thị.
Kết nối tài khoản ZaloPay của bạn để nạp tiền nhanh chóng; giới hạn và điều kiện hiển thị trong màn hình chọn khi bạn chọn phương thức này.
Người dùng Viettel có thể dùng Viettel Money làm kênh thanh toán nội địa; chọn từ danh sách ví trong quầy nạp hoặc rút tiền.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một bản ghi song song — một bên trong lịch sử ví điện tử của bạn, một bên trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản statarea.
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu duy nhất hiển thị trong ví và trong lịch sử tài khoản. Dùng mã này khi cần báo cáo sự cố cho đội hỗ trợ tiếng Việt.
Lịch sử tài khoản hiển thị nhãn trạng thái như đang xử lý, hoàn thành hoặc bị từ chối. So sánh với thông báo từ ví để xác định giao dịch đang ở bước nào.
Vào lịch sử giao dịch trong phần ví tài khoản để xem toàn bộ các lần nạp và rút, bao gồm số tiền, phương thức và thời điểm gửi yêu cầu.
Giữ ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví và mã tham chiếu giao dịch — đây là hai thứ đội hỗ trợ cần nhất khi xác minh một giao dịch có vấn đề.
Giữ tài khoản và ví điện tử của bạn an toàn không chỉ phụ thuộc vào hệ thống — thói quen của bạn cũng quan trọng không kém. Luôn truy cập statarea qua đúng tên miền đã biết, tránh nhấn vào liên kết từ nguồn không rõ. Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể kiểm tra thông tin đăng nhập và điều chỉnh chi tiết ví theo nhu cầu.
Luôn xác nhận bạn đang truy cập đúng địa chỉ statarea trước khi nhập thông tin đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Liên kết lạ từ tin nhắn hoặc mạng xã hội có thể dẫn đến trang giả mạo.
Chỉ dùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên bạn để nạp và rút. Ví của người khác sẽ không được chấp nhận và có thể dẫn đến yêu cầu xác minh bổ sung.
Không chia sẻ mật khẩu tài khoản với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
Kênh hỗ trợ tài khoản được đặt ngay trong phần cài đặt — dùng kênh chính thức này thay vì liên hệ qua các nguồn bên ngoài khi có vấn đề về giao dịch hoặc tài khoản.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến ví tài khoản, nạp tiền và rút tiền trên statarea. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong phần tài khoản để được giải đáp cụ thể hơn.
Có. MoMo là một trong các phương thức thanh toán nội địa được cấu hình trên statarea. Vào quầy nạp trong tài khoản, chọn MoMo từ danh sách và làm theo các bước xác nhận hiển thị trong màn hình. Giới hạn nạp cụ thể được hiển thị tại đó.
Yêu cầu rút tiền có thể tạm giữ nếu tài khoản cần hoàn thành xác minh bổ sung hoặc nếu ví nhận chưa khớp với ví đã dùng để nạp. Kiểm tra mục thông báo trong tài khoản để xem lý do cụ thể được hiển thị ở đó.
Trước tiên, hãy xác nhận rằng ZaloPay đã báo giao dịch hoàn tất ở phía ví của bạn. Nếu ví đã xác nhận nhưng số dư statarea chưa thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã tham chiếu giao dịch để được kiểm tra ngay.
Viettel Money là kênh rút tiền khả dụng trên statarea dành cho khu vực đủ điều kiện. Chọn Viettel Money trong mục rút tiền, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị và hoàn thành xác minh quyền sở hữu ví theo yêu cầu trong màn hình.
Chúng tôi không có danh sách giấy tờ cố định cho tất cả mọi người. Yêu cầu xác minh — nếu có — sẽ liệt kê rõ các trường cần điền ngay trong màn hình tài khoản của bạn. Chỉ cung cấp thông tin được đánh dấu bắt buộc tại đó.
Được. Toàn bộ tính năng ví tài khoản — nạp tiền, rút tiền, xem lịch sử giao dịch và xác minh — đều có thể thực hiện khi truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động, không cần tải thêm ứng dụng riêng.